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            淘寶客服 2-2.5K元/月 有料
            該崗位平均薪資 6578元/月

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            • 單位性質:
            • 營業執照:
            • 基本信息

            • 職位描述

              1.通過旺旺、QQ在線聊天工具解答客戶疑問,根據客戶需求推薦合適產品,必要時與客戶電話溝通。
              2.處理日常訂單備注,訂單查詢、評價管理、售后服務等。
              對店鋪產品信息、促銷活動信息進行上傳更新。
              3.配合公司店鋪推廣計劃在論壇、微博、問答平臺發帖宣傳,對客戶關系群進行維護。
              4.關注客戶疑問需求和店鋪異常問題,及時向上級報告。
              定期收集市場行業競爭對手資料,整理店鋪經營數據。
              5.完成領導交辦的其他工作事務。 

              任職條件:
              一年以上淘寶客服工作經驗,熟悉淘寶天貓規則、下單發貨流程。
              工作認真、負責、積極,脾氣好,有良好語言表達能力,理解能力強,善于團隊合作,抗壓能力強,能夠在工作中自我調節熟悉旺旺、QQ聊天軟件功能,打字速度50字/分以上,熟練使用office辦公軟件,普通話標準。 


              聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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