客服回訪員招聘_廣西申能達智能技術有限公司

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廣西申能達智能技術有限公司

更新: 2021-05-10 瀏覽: 12467 人申請：3人

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1周前

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簡歷查看率
11年

會員等級

單位性質：個體工商戶
所屬行業：電子技術/半導體/集成電路
注冊資金：
員工人數：100—200人
營業執照：

招聘職位

人事主管硬件工程師軟件工程師大區銷售經理區域銷售經理一卡通維護工程師倉庫管理員行政助理爆破員經理助理（倉管））給排水設計工程師財務經理財務總監融資經理客服回訪員保潔員熱水營運管理員（駐點民大西校區）熱水營運主管保安人事經理查看更多職位 >>

職位詳情招聘職位（26）

基本信息
- 工作地點：南寧西鄉塘區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

一）   工作職責
1、完成客戶來電咨詢及回復客戶并跟蹤相關待處理事項；
2、受理客戶報修登記及維護工程師上門服務全程進行跟蹤、回訪等工作；
3、制定統一的客戶投訴處理規范；
4、受理客戶投訴，對客戶投訴案件進行登記、整理、分析投訴信息，協助各部門調查客戶投訴原因；
5、整理和分析售后服務過程中反饋的數據和信息并分別轉送相關部門；
6、建立客戶信息庫，有效管理客戶信息，便于調用客戶信息；
7、從客戶投訴案件中發掘客戶服務的不足，提出客戶服務改進建議與措施；
8、完成部門主管安排的其他各項工作。

二）任職資格
1、大專以上學歷,，善于思考，具備良好的應變能力；
2、有良好的合作精神、敬業精神，有責任心，執行能力強；
3、熟練使用EXECL、   WORD   等辦公軟件，具備數據統計和分析能力；
4、具備較強的客戶服務溝通表達能力；
5、1年或以上相關工作經驗，文秘、客戶服務等相關專業者優先考慮。

三）薪酬福利
1、獨立的辦公樓，辦公環境優雅，交通便利，配套設施完善，內部設置有員工食堂、宿舍、地下停車場；
2、提供崗位培訓和暢通的晉升渠道；
3、薪資（2200-3000元/月）+五險一金+商業保險+年終獎+節日福利；
4、婦**節、中秋、端午、圣誕、春節等節日發放禮品，定期舉行各項文體娛樂活動   ；
5、按照國家法定節假日休假，享受節假日福利、年度帶薪休假和旅行；
6、每年安排員工免費體檢；
7、公司提供食堂午餐補貼5元/餐。
聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：蔣女士
- 電話：
- 工作地址：西鄉塘高新區高新大道東段2號申能達科技園上班路線查詢
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