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            • 單位性質: 私營企業
            • 所屬行業:工程/制造/機械
            • 注冊資金:1000萬-5000萬
            • 員工人數:100—200人
            • 成立日期:2000年9月17日
            • 營業執照:
            • 基本信息

            • 職位描述

              1、通過手機、電話、電子郵件、在線聊天等渠道,及時、準確地回答客戶的問題和咨詢。
              2、接收并詳細記錄客戶咨詢、投訴、建議內容及處理過程,確保信息的準確性和完整性并及時、有效地反饋給公司。
              3、及時跟進客戶反饋進度和落實進度。在有效時間內回復客戶跟進安排。
              4、定期整理客戶反饋的各方面資料。做好收集、匯總、建檔。
              5、做好相應客戶需求的轉接聯系電話,提高客戶滿意度和忠誠度。
              任職要求:
              1、具有通信、客服經驗。
              2、具有較強的語言表達能力、溝通能力,有良好的服務意識和職業素養。
              3、打字熟練,對電腦軟件熟練,能獨立完成電腦基本操作。
              綜合薪資:綜合薪資(含無責+有責):6000~12000+元  視能力。
              聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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