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            電商平臺客服 4-7K元/月 有料
            該崗位平均薪資 5834元/月
            年假工作餐公費培訓社會保險有補助全勤獎有提成包吃下午茶...

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            • 單位性質: 民營企業
            • 所屬行業:互聯網/電子商務
            • 員工人數:200—500人
            • 營業執照:
            • 基本信息

            • 職位描述

              崗位職責:
              1、及時處理各平臺的客戶留言,了解客戶需求,協助客戶下單;
              2、參與訂單管理,跟進發貨的進度;
              3、處理客戶的投訴,有效的溝通并給出解決方法;
              4、查看并處理店鋪后臺的評論、回評、投訴、留言等信息,做好各項售后準備工作(處理中、差評流程、延伸客服服務的流程、退換貨的操作流程);
              任職要求:
              1.基礎的天貓等平臺客服工作經驗,熟悉ERP操作;
              2.有較強的責任心和學習能力,能適應輪班工作;
              3.一年以上客服工作經驗優先;
              4.熟悉淘寶后臺及購物流程,電腦打字快。
              聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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