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            客服專員 3-4K元/月 有料
            該崗位平均薪資 5834元/月
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            • 16年

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            • 單位性質: 民營企業
            • 所屬行業:醫療衛生/藥品/保健品
            • 注冊資金:500萬-1000萬
            • 員工人數:100—200人
            • 成立日期:2009年12月31日
            • 營業執照:
            • 基本信息

            • 職位描述

              職位描述
              1、日常事務處理,包括:預約跟進、客戶反饋問題處理、投訴跟進、留言回復、評價管理等工作;
              2、有效、快速、及時的處理患者咨詢,并對患者反饋的意見進行及時匯總上報;
              3、配合做好微信端相關內容的定期推送,消息回復等;
              4、門診到診顧客接待,并與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求; 
              5、統計患者的相關的數據信息,建立患者檔案,進行后臺運營數據搜集,包括患者資料,預約詳情、醫生信息等給出相應數據報表,監控運營健康度并及時反饋提醒。
              任職資格:
              1、中專及以上學歷,至少1年左右客服工作工作經驗;
              2、有醫療行業客服經驗優先;懂得消費者心理,文字表達清晰,溝通能力強;
              3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致;
              4、性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩定的干好工作;
              5、有團隊合作精神,能適應高強度的工作。
              聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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