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            業務客服主管 4-5K元/月 有料
            該崗位平均薪資 9572元/月

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            • 基本信息

            • 職位描述

              職位名稱:
              業務客服主管   2人
              崗位職責:
              1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
              2、需與客戶對接微信公眾號及微信商城的注冊工作,并整理信息,與項目小組對接好工作;
              3、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
              4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,**大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
              5、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到**好的網絡營銷的效果。

              任職要求:
              1、大專學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力   。
              2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
              3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。   
              4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。   
              5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。

              上班時間:09:00-12:00;14:30-18:00   單休
              福利待遇:按國家規定節假日放假(帶薪)   底薪加提成   提成面議
              公司全稱:**聚星創意軟件科技有限公司
              公司地址:**南寧市民族大道157號財富國際廣場35棟1104室(門牌1108室)
              聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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