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                            售后服務經理
                            
                            

                            
                            
                                7-10K元/月
                            
                                有料
                                
            
                                    
                                    該崗位平均薪資 
                                        9385元/月
                                
            
                                        
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
                            
            
                                中山市裕豐物業管理有限公司
                                
                            
            
                            
                        
            

                    
            

                    
            
                        
                    
            
                
            
                
            
                    
            
                                  
                         
            立即開聊
            
                        
                        
                    
            

                    
            
                        
                        
            投遞簡歷
            
                        
                    
            
                    
            
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
            
                    
            
		
                        
                    
	
            
                
            
            
            
            
            
                
            
                    
                
            
                
            
                    
                    



                    
                    
            
                        
              
                            
            • 
                                
              
                                    基本信息
                                
              
                                
              
                                    
                
                                        
              • 
                                            
                工作地點：中山火炬區
                
                                        
                • 
                                        
              • 
                                            
                招聘人數：不限
                
                                        
                • 
                                        
              • 
                                            
                性別要求：不限
                
                                        
                • 
                                        
              • 
                                            
                職位類型：全職
                
                                        
                • 
                                        
              • 
                                            
                招聘部門：
                
                                        
                • 
                                        
                                        
              • 
                                            
                年齡要求：不限
                
                                        
                • 
                                        
                                        
              • 
                                            
                工作經驗：不限
                
                                        
                • 
                                        
              • 
                                            
                學歷要求：高中以上
                
                                        
                • 
                                        
              • 
                                            
                住宿情況：面議
                
                                        
                • 
                                    
              
                                
              
                            
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                                    職位描述
                                
              
                                
              
                                    
              崗位職責
              1、計劃和總結各月KPI的經營情況并向總經理匯報，對異常情況進行改善。	
              2、向一汽豐田售后服務部門提交TCAT系統經營數據及向服務地擔上報MSI報表。	
              3、做好服務部各項費用預算。	
              4、做好服務部員工出勤情況及崗位人員計劃。	
              5、配合財務做好服務部各員工的獎金考核及工資。	
              6、制定服務部各員工、班組績效考核方案。	
              7、做好藍軟系統維修車輛管理情況。	
              8、分析每月入廠維修類別和客戶分布，制定異常情況改善計劃。	
              9、分析客戶跟蹤回訪結果制定客戶維系方案，提高客戶滿意度。	
              10、做好配件、精品盤點，調整合理庫存和采購計劃。	
              11、核對保險索賠款到帳和交單資料。	
              12、做好車間質量檢查、制定質量考核方案和建立培訓機制，努力提高一次性修復率。	
              13、檢查和監督5S的落實情況。	
              14、落實和執行一汽豐田的服務政策和服務流程。	
              15、管理維修車間和備件部門的技術裝備、設施等。	
              16、隨著人員的增加和變更、建立、建全售后服務和備件的組織機構。	
              17、開發特殊客戶團體的業務關系。	
              18、定期進行部門會議，聽取員工意見和建議，每月至少一次改善小組會議。	
              19、分析各種售后服務數據、評價經營狀況、了解和分析服務和備件市場上客戶的行為和競爭對手的行動、并及時調整經營策略。	
              任職要求
              ■ 教育背景：大學專科以上，汽車或者相關管理專業。	
              ■ 經驗：有3年以上車間管理經驗、3年以上日系品牌主管級別、2年以上客戶管理經驗或者5年以上大中企業管理經驗。	
              ■ 基本技能和素質：在汽車維修管理與市場運作方面，知識豐富，具有豐富實戰經驗。具備戰略能力和戰略眼光，能完成公司下達的銷售目標和管理任務；具備管理者的道德觀和社會責任感；團隊組織能力強。作風嚴謹、行事穩健，具備強烈的創新意識和開拓精神，精力充沛，能承受較大的工作壓力，持C1牌以上。	

              聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！
              
                                
              
                            
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              競爭力分析
              
                                    
              
                                    
              
                                        
              
                                            
                                        
              
                                        
              
                                            
              
                                                
              
                                                    你的競爭力超過了
                                                
              
                                                
              
                                                    
                                                
              
                                                
              
                                                    的求職者
                                                
              
                                            
              
                                            
              
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                                                聯系人：
                                                俊
                                                
                                            
                
                                        
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                                                工作地址：
                                                廣東省中山古鎮瑞豐燈配城
                                                
                                            
                
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
              
                            
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