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            淘寶天貓客服 2.5-3K元/月 有料
            該崗位平均薪資 5834元/月

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            • 基本信息

            • 職位描述

              職位描述
              工作地點:廣東中山市 

              工作性質:全職

              年齡:性別要求:不限語言:廣東話

              崗位職責:
              崗位職責:
              1)通過在線聊天工具,負責在網上和顧客溝通,解答顧客對購買前的的疑問;引導用戶順利的購買,促成交易。
              2)負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等。
              3)熟悉店鋪內各產品,能準確專業有效地為不同的顧客做推薦。
              4)及時提醒顧客并備注其特殊要求,并與發貨部門及時溝通,避免發貨出錯。
              5)完成上司分配工作。 

              任職條件:
              任職條件:
              1)打字速度一分鐘60字左右;
              2)熟悉淘寶網,有經驗者優先,**優先,歡迎應屆畢業生,可接受夜班;
              3)有很強的學習和溝通能力,責任心強、服務意識好,服從管理,促成客戶下單交易; 
              4)中專以上學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。 
              5)計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練
              6)要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 
              7)性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 
              8)熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。 

              其它福利:
              1、轉正后購買社保; 
              2、行政部定期組織集體:踩單車,BBQ,浸溫泉,羽毛球等悠閑業余活動; 
              3、每年至少組織1-2次員工旅游; 
              4、員工入職培訓、崗位培訓、在職培訓; 
              5、傳統節日發放慰問金或慰問品、生日有派對; 


              聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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